企業(yè)班組管理堅(jiān)持“四必須”
班組是企業(yè)中最基層、最活躍的管理組織，也是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)和具體實(shí)踐者。作為班組直接管理者的班組長(zhǎng)，如何探索出務(wù)實(shí)可行的管理辦法，并充分發(fā)揮班組在企業(yè)中的作用？作為八零后班組長(zhǎng)的一員，筆者認(rèn)為，要始終堅(jiān)持“四必須”。
定期工作必須具體化。定期工作是提高設(shè)備健康水平的最基本手段。班組要以周為時(shí)間單位，要求所有崗位人員制定定期工作計(jì)劃，每天按照計(jì)劃有條不紊地開展工作；每天對(duì)重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行針對(duì)性檢查，每周對(duì)所管轄區(qū)域設(shè)備進(jìn)行全面巡檢，并填寫巡檢記錄；每周進(jìn)行工作總結(jié)，對(duì)計(jì)劃內(nèi)工作進(jìn)行閉環(huán)管理，找出工作中的不足，分析解決問題癥結(jié)，使得定期工作有始有終，有效提高工作的真實(shí)性和閉環(huán)度。
管控方式必須多樣化。班組重復(fù)性較強(qiáng)，看起來也簡(jiǎn)單。企業(yè)家張瑞敏說：“把千百遍的簡(jiǎn)單的事做好、做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單”。如何把簡(jiǎn)單的事做好、做對(duì)呢？這就要求班組長(zhǎng)創(chuàng)新管控方式，實(shí)現(xiàn)多樣化管控。比如，每周下達(dá)定期工單，同時(shí)確定“責(zé)任單位（人）”和“應(yīng)完成時(shí)間”；要求班組成員微信上傳巡檢結(jié)果，做到設(shè)備巡檢“有圖有真相”；要求班組成員每周整理巡檢圖片；要班組長(zhǎng)和技術(shù)員定期檢查班組成員巡檢記錄，檢查設(shè)備負(fù)責(zé)人巡檢到位情況后簽字確認(rèn)等等。只要本著敢干事、勇創(chuàng)新的思路，總會(huì)找到新的有效的管控手段，提升班組成員的執(zhí)行力。
科技手段必須要閉環(huán)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，科技管控手段是必不可少的。筆者充分利用微信群實(shí)時(shí)、快捷的優(yōu)勢(shì)，將定期工作閉環(huán)管理歸口到手機(jī)客戶端，呈現(xiàn)3大優(yōu)勢(shì)。一是同步。點(diǎn)檢員將問題點(diǎn)拍照，并注明設(shè)備名稱和責(zé)任人后，直接發(fā)布到微信群里，責(zé)任人同步收到信息，巡檢過程中便可處理該問題。二是省時(shí)，責(zé)任人將處理后的設(shè)備狀態(tài)以相同視角拍照后發(fā)布在群里，發(fā)布人不必再次到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。三是監(jiān)督，公共平臺(tái)信息的發(fā)布和閉環(huán)受到班組全員的監(jiān)督，方便了缺陷管理員的后期統(tǒng)計(jì)，利于后期的考核管理。
獎(jiǎng)懲必須及時(shí)兌現(xiàn)。班組管理是一門學(xué)問，做好班組獎(jiǎng)懲工作則是一門藝術(shù)，做好了將在班組管理中起到錦上添花的作用。班組獎(jiǎng)懲不僅要公平，更要及時(shí)。對(duì)于未及時(shí)完成工作的成員要及時(shí)進(jìn)行思想教育，量事考核，既要讓其明白應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，又能讓其敬眾、服眾，不喪失積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)要及時(shí)對(duì)先進(jìn)人物、突出貢獻(xiàn)、創(chuàng)新成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓班組成員第一時(shí)間明白自己的行為應(yīng)得到的結(jié)果或者回報(bào)，從而鼓勵(lì)班組成員繼續(xù)努力，更有信心地做好工作。
班組管理以人為本，在做好“四必須”的同時(shí)，必須提高班組員的思想意識(shí)，用先進(jìn)的手段、創(chuàng)新的意識(shí)、溫暖的情懷凝聚班組智慧，才能讓班組力量最大化。
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定期工作必須具體化。定期工作是提高設(shè)備健康水平的最基本手段。班組要以周為時(shí)間單位，要求所有崗位人員制定定期工作計(jì)劃，每天按照計(jì)劃有條不紊地開展工作；每天對(duì)重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行針對(duì)性檢查，每周對(duì)所管轄區(qū)域設(shè)備進(jìn)行全面巡檢，并填寫巡檢記錄；每周進(jìn)行工作總結(jié)，對(duì)計(jì)劃內(nèi)工作進(jìn)行閉環(huán)管理，找出工作中的不足，分析解決問題癥結(jié)，使得定期工作有始有終，有效提高工作的真實(shí)性和閉環(huán)度。
管控方式必須多樣化。班組重復(fù)性較強(qiáng)，看起來也簡(jiǎn)單。企業(yè)家張瑞敏說：“把千百遍的簡(jiǎn)單的事做好、做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單”。如何把簡(jiǎn)單的事做好、做對(duì)呢？這就要求班組長(zhǎng)創(chuàng)新管控方式，實(shí)現(xiàn)多樣化管控。比如，每周下達(dá)定期工單，同時(shí)確定“責(zé)任單位（人）”和“應(yīng)完成時(shí)間”；要求班組成員微信上傳巡檢結(jié)果，做到設(shè)備巡檢“有圖有真相”；要求班組成員每周整理巡檢圖片；要班組長(zhǎng)和技術(shù)員定期檢查班組成員巡檢記錄，檢查設(shè)備負(fù)責(zé)人巡檢到位情況后簽字確認(rèn)等等。只要本著敢干事、勇創(chuàng)新的思路，總會(huì)找到新的有效的管控手段，提升班組成員的執(zhí)行力。
科技手段必須要閉環(huán)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，科技管控手段是必不可少的。筆者充分利用微信群實(shí)時(shí)、快捷的優(yōu)勢(shì)，將定期工作閉環(huán)管理歸口到手機(jī)客戶端，呈現(xiàn)3大優(yōu)勢(shì)。一是同步。點(diǎn)檢員將問題點(diǎn)拍照，并注明設(shè)備名稱和責(zé)任人后，直接發(fā)布到微信群里，責(zé)任人同步收到信息，巡檢過程中便可處理該問題。二是省時(shí)，責(zé)任人將處理后的設(shè)備狀態(tài)以相同視角拍照后發(fā)布在群里，發(fā)布人不必再次到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。三是監(jiān)督，公共平臺(tái)信息的發(fā)布和閉環(huán)受到班組全員的監(jiān)督，方便了缺陷管理員的后期統(tǒng)計(jì)，利于后期的考核管理。
獎(jiǎng)懲必須及時(shí)兌現(xiàn)。班組管理是一門學(xué)問，做好班組獎(jiǎng)懲工作則是一門藝術(shù)，做好了將在班組管理中起到錦上添花的作用。班組獎(jiǎng)懲不僅要公平，更要及時(shí)。對(duì)于未及時(shí)完成工作的成員要及時(shí)進(jìn)行思想教育，量事考核，既要讓其明白應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，又能讓其敬眾、服眾，不喪失積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)要及時(shí)對(duì)先進(jìn)人物、突出貢獻(xiàn)、創(chuàng)新成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓班組成員第一時(shí)間明白自己的行為應(yīng)得到的結(jié)果或者回報(bào)，從而鼓勵(lì)班組成員繼續(xù)努力，更有信心地做好工作。
班組管理以人為本，在做好“四必須”的同時(shí)，必須提高班組員的思想意識(shí)，用先進(jìn)的手段、創(chuàng)新的意識(shí)、溫暖的情懷凝聚班組智慧，才能讓班組力量最大化。
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